Categoria: Comunicazioni aziendali

Gentilissimi,

Eltraff sta puntualmente seguendo e monitorando l’evolversi della situazione creatasi con il diffondersi del Coronavirus. Desideriamo confermare che Eltraff S.r.l. sta adottando tutte le misure necessarie per affrontare l’emergenza epidemiologica da COVID-19, in conformità con le direttive finalizzate al contenimento della diffusione del virus.

Cosa facciamo per i nostri dipendenti?
Per garantire la prevenzione del contagio e la continuità del servizio offerto, tutto il personale è stato adeguatamente informato ed invitato a rispettare il decalogo delle normative precauzionali emanate dall’Istituto Superiore della Sanità.
In aggiunta alle precauzioni definite dagli enti, Eltraff ha definito di mettere in atto ulteriori misure igieniche, sanitarie e lavorative.
Per tutto il nostro personale per il quale non è necessaria la presenza in ufficio abbiamo previsto la modalità di telelavoro.

Cosa facciamo per i vostri dispositivi?
Proseguono regolarmente tutte le attività di revisione e taratura realizzate presso i nostri laboratori che prevedono la ricezione e invio dei dispositivi tramite corriere.
Le spedizioni ad oggi continuano a funzionare e i corrieri garantiscono al momento la prosecuzione delle attività; nel caso dovessero esserci mutamenti in merito, ve lo comunicheremo tempestivamente.

Cosa facciamo per i nostri clienti?
Sono state sospese tutte le attività di consegna e formazione dei nuovi dispositivi, così come richiesto dalla normativa.
Garantiamo l’operatività della società e il servizio ai clienti: tutti i contatti telefonici della società, sia commerciali che per assistenza, sono attivi.
Si richiede ai clienti di non recarsi presso la nostra sede in caso di necessità, ma di richiedere assistenza telefonica e/o via mail, che garantiamo come abbiamo sempre fatto in precedenza.
All’interno dell’area riservata stiamo caricando numerosi video tutorial che possono in parte rispondere ai vostri dubbi!

Nonostante la difficoltà di questo periodo, continuiamo ad impegnarci al meglio per garantirvi la migliore qualità delle nostre attività e servizi.
Sappiamo che molti di voi sono impegnati in prima persona alla gestione di questa emergenza, di questo vi ringraziamo infinitamente, vi rinnoviamo la raccomandazione di fare attenzione e vi auguriamo di cuore di stare bene.

Un caro saluto,

Eltraff S.r.l.

Un design completamente rinnovato e moderno, un nuovo sito web fresco e vivace, una navigazione più intuitiva, con presentazione chiara ed esaustiva dei nostri prodotti, dei molteplici servizi che siamo in grado di offrire ai nostri clienti e della nostra azienda.
Il nostro progetto di rinnovamento parte da un obiettivo chiaro: per noi che lavoriamo con le forze dell’ordine è fondamentale essere presenti online con contenuti completi e approfonditi sui nostri prodotti, sui servizi che possiamo offrire e sulle novità normative che orientano il nostro settore.

Per i nostri clienti è presente un’area riservata in cui è possibile visionare l’elenco aggiornato dei propri strumenti e scaricare la relativa documentazione disponibile: libretti di uso e manutenzione, manuali di istruzioni, guide rapide e video tutorial, software, norme, omologazioni e certificati.
Ogni cliente riceverà una PEC al proprio indirizzo istituzionale con le credenziali per l’accesso. Se non l’avete ricevuta o se volete specificare un indirizzo differente cui inviarle contattateci all’indirizzo tecnici@eltraff.com

Ci siamo concentrati nella risoluzione delle vostre esigenze, razionalizzando le logiche di navigazione e ponendoci sempre al servizio di chi cerca sempre la miglior risposta possibile. Speriamo che le nuove soluzioni adottate possano piacervi, ma rappresentano solo un punto di partenza per un continuo miglioramento, per questo vi invitiamo ad inviarci commenti, suggerimenti e idee.
Vi abbiamo incuriosito a sufficienza? Buona navigazione!